Retours & Échanges
Chez Nos coups de coeurs Bonne Maman, nous tenons à ce que chaque gourmandise vous apporte entière satisfaction. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le signaler et demander un retour.
Contactez notre service client
Envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande et le motif de votre retour pour obtenir un formulaire de rétractation.
Préparez votre colis
Placez les produits non ouverts et dans leur emballage d'origine dans un carton sécurisé afin d'éviter toute casse durant le transport.
Expédiez les produits
Renvoyez votre colis à l'adresse indiquée sur votre bon de retour via le transporteur de votre choix en conservant bien votre preuve de dépôt.
Recevez votre remboursement
Une fois vos articles reçus et vérifiés par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours.
30-Day Window
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Free Returns
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